Politique de confidentialité

Chez RÉPARE BÉTON, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données lorsque vous utilisez notre application de gestion destinée aux franchises de réparation de béton.

1. Renseignements que nous recueillons

Selon la nature de votre utilisation, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Renseignements de compte : nom, courriel, rôle, franchise associée, mot de passe (chiffré).
• Données d'exploitation : projets, visites, soumissions, factures, photos de chantier, signatures électroniques.
• Renseignements clients : nom, adresse, téléphone et courriel des clients que vous saisissez dans l'application.
• Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil, système d'exploitation, données de localisation approximative lorsque la fonction est activée.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements servent uniquement aux fins suivantes :

• fournir, maintenir et améliorer l'application;
• authentifier les utilisateurs et sécuriser l'accès aux données de la franchise;
• produire les soumissions, factures et rapports nécessaires à vos opérations;
• offrir un soutien technique et répondre à vos demandes;
• respecter nos obligations légales et fiscales applicables.

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs de services tiers (hébergement, traitement des paiements, envoi de courriels, services infonuagiques) strictement nécessaires au fonctionnement de l'application. Ces fournisseurs sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif et selon les délais requis par les lois applicables (notamment les lois fiscales et comptables). Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôle d'accès basé sur les rôles, sauvegardes régulières et journalisation des accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables (notamment la Loi 25 au Québec et le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la rectification de données inexactes;
• demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales;
• retirer votre consentement en tout temps;
• déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des renseignements personnels compétente.

7. Témoins (cookies) et stockage local

L'application utilise le stockage local du navigateur ainsi que des témoins essentiels pour vous garder connecté et permettre le fonctionnement hors ligne (PWA). Aucun témoin de suivi publicitaire n'est utilisé.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en aviserons via l'application ou par courriel.

9. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à confidentialite@reparebeton.com ou consulter notre page de soutien.