← Retour à l'accueil

Centre de soutien

Une question ? Un problème ? Nous sommes là pour vous aider.

Courriel

soutien@reparebeton.com

Téléphone

1 800 555-0199

Heures de service

Lundi au vendredi, 8 h à 17 h (HE)

Foire aux questions

Comment réinitialiser mon mot de passe ?+

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Si l'option n'est pas disponible, contactez l'administrateur de votre franchise ou écrivez-nous à l'adresse de soutien.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?+

Oui. RÉPARE BÉTON est une application PWA qui fonctionne hors ligne pour la plupart des opérations courantes (visites, photos, soumissions). Les données sont synchronisées automatiquement dès que la connexion est rétablie.

Comment ajouter un nouvel utilisateur à ma franchise ?+

Seuls les administrateurs peuvent ajouter des utilisateurs, depuis la section « Utilisateurs » de l'application. Si vous ne voyez pas cette section, c'est que votre rôle ne le permet pas.

Mes données sont-elles sauvegardées ?+

Oui, les données sont sauvegardées de manière régulière sur des serveurs sécurisés. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment signaler un bogue ou suggérer une amélioration ?+

Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous directement par courriel. Décrivez le plus précisément possible le problème rencontré (étapes, capture d'écran, appareil utilisé).

Nous écrire

Pour toute demande qui n'est pas couverte par la foire aux questions, écrivez-nous directement. Notre équipe vous répondra dans un délai d'un jour ouvrable.

Envoyer un courriel

Pour des questions liées à vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.